Nejčastější dotazy
1. Jak dlouho trvá odeslání?
Dodací lhůty se liší v závislosti na vaší lokalitě a způsobu dopravy zvoleném při pokladně. Obecně platí, že doručení domácích objednávek v rámci Spojených států trvá 3–5 pracovních dnů, zatímco mezinárodní objednávky mohou trvat 7–14 pracovních dnů. Upozorňujeme, že toto jsou odhadované dodací lhůty a může dojít ke zpoždění kvůli nepředvídaným okolnostem.
2. Jaké jsou vaše zásady vracení zboží?
Máme 14denní politiku vrácení zboží. Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete požádat o vrácení zboží do 14 dnů od obdržení zboží. Zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese info@edwrld.com a my vám poskytneme další pokyny.
3. Mohu vyměnit položku?
Přímou výměnu bohužel nenabízíme. Pokud chcete vyměnit položku, budete muset vrátit původní položku a zadat novou objednávku požadované položky.
4. Co když moje položka dorazí poškozené nebo vadné?
Pokud vaše zboží dorazí poškozené nebo vadné, kontaktujte nás prosím okamžitě na adrese info@edwrld.com s číslem vaší objednávky a popisem problému. Budeme s vámi spolupracovat na vyřešení problému a v případě potřeby zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.
5. Nabízíte mezinárodní přepravu?
Ano, nabízíme mezinárodní přepravu do vybraných zemí. Dostupnost a sazby za dopravu budou vypočítány při pokladně na základě vaší polohy.
6. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?
Náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat e-mailem na adrese info@edwrld.com. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin.
7. Mohu sledovat svou objednávku?
Ano, jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo. Toto sledovací číslo můžete použít ke sledování průběhu vaší zásilky.
8. Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme všechny hlavní kreditní karty, včetně Visa, Mastercard, American Express a Discover. Přijímáme také platby přes PayPal pro větší pohodlí, Kupte nyní, plaťte později ve 4 bezúročných platbách.
9. Jsou vaše produkty testovány na kvalitu a bezpečnost?
Ano, všechny naše produkty procházejí přísným testováním, abychom zajistili jejich kvalitu a bezpečnost. Upřednostňujeme blaho našich zákazníků a snažíme se poskytovat produkty, které splňují nejvyšší standardy.
10. Mohu zrušit nebo upravit svou objednávku?
Jakmile je objednávka zadána, nelze ji zrušit ani upravit. Objednávky se snažíme vyřizovat rychle, abychom zajistili rychlé dodání. Pokud máte nějaké obavy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás na adrese info@edwrld.com.
Let customers speak for us
Great smell, really gets the job done when I need to clean my pups ears!
This product is affordable and effective with no side effects on the skin..
Lightweight, smooth, absorbs quickly. Totally forgot my back and shoulder pain within an hour, regained mobility and was thrilled to get things done! Use sparingly because a little pea-sized dollop goes a long way. Nice fragrance too. (Strong at first but within a few minutes, it lightens up.)
You put it on and deeply massage the area that aches, you could feeling it seeping into that area.
I've been using this product for 1 year now and LOVE the way it leaves my skin feeling so soft and moisturized...
I've been using this product for years. The past 6 months I apply it weekly a few hours before I wash. Every hair stylist has commented on how thick my hair is. I also never use heat but I do give a lot of credit to my hair health to this product
Esta crema aparte de barata es super buena limpia bien los poros en especial el area de la nariz aparte de barata hace muy bien el trab y rinde bastante vale la pena comprarla
Fast delivery and do exactly what they say the wipes will do.
I like to use them to get in all the nooks and crannies in my dogs ears.
These smell good and cleaned my dogs ears well!
I didn’t like the size of the container. I which it came in a larger size.